未来组织大会:感知机会、抓住机会、配置资源——钉钉助力企业构建动态能力

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暨南大学管理学院苏芳对外经济贸易大学信息学院李亮北京邮电大学经济管理学院晏梦灵当前不稳定、不选择、繁杂、和模糊(VUCA,volatility, uncertainty, complexity,ambiguity)的內部环境给企业带来巨大的挑

暨南大学管理学院苏芳

对外经济贸易大学信息学院李亮

北京邮电大学经济管理学院晏梦灵

当前不稳定、不选择、繁杂、和模糊(VUCA,volatility, uncertainty, complexity,ambiguity)的內部环境给企业带来巨大的挑战。危机感日益成为企业家们的口头禅,而如保驾驭危机是管理者的必修课。在新环境下,企业要想获得持续竞争优势,有效的感知市场可能、抓住可能、配置资源,是还要具备的重不能力。

新的內部环境要求组织不断调整內部资源和能力,这就还要企业构建动态能力。动态能力是某种 配置和调整企业资源的能力,具备动态能力的企业不能感知內部可能、抓住可能、并在此基础上重新配置內部资源以适应新的环境需求。一点动态能力很好的解释了企业在不断变化环境中获得持续竞争优势的原困。根据上述定义,动态能力上能 分为感知可能和威胁、抓住潜在机遇、配置资源和能力有另一个维度。

作为移动办公的颠覆者和定义者,钉钉的可见性和集成性帮助企业构建动态能力,助力组织获得持续的竞争优势。据中国信息通信研究院与阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》显示,截止到2019年6月300日,钉钉企业组织数已超过30000万,超过2亿人在钉钉上工作,平均每4家企业组织中都在一家正在使用钉钉,平均每6人中都在1人使用钉钉。在2019年钉钉主办的未来组织大会上,来自暨南大学管理学院苏芳、对外经济贸易大学信息学院李亮、北京邮电大学经济管理学院晏梦灵等专家学者,从动态能力的有另一个维度剖析了钉钉如保助力企业构建动态能力。

一、感知可能和威胁

感知可能和威胁指企业不能快速感知可能市场需求变化、技术变革、政策调整等带来的潜在机遇和威胁。钉钉作为移动办公的载体,不能实现企业全员互联互通,同去作为企业內部多个信息系统的入口,钉钉能将业务集成在员工的手机上。这两点行态使得企业內部任何人员不能随时随地的共享內部信息,不能让高层领导者全面了解组织內部信息,及时感知市场可能和威胁。

1、随时随地共享內部信息

钉钉实现了全员在线的功能,管理者可能员工上能 随时随地将所看、所听、所想在企业内偏离 享。这对于直面消费者的企业而言尤其重要。

同类,在上海意芙服饰有限公司,可能消费者对服装的需求千变万化,一点前端导购人员充当着架构设计 市场信息重要抓手的作用。然而在移动办公而是而是刚开始完后 ,导购人员难以有效的将架构设计 到的信息传达给企业后端的研发跟生产。在导购人员安装了钉钉完后 ,让我们我们儿不能将观察到的消费者偏好、产品销售清况 通过钉钉日志快速便捷的传递给一点相关部门,如某件衣服被试穿了不要 有次,某件衣服购买率偏低等。不仅这么,完后 服装设计师在走访门店、了解店铺人员的反馈后,还要回到办公室架构设计 当天的所见所闻,而有了钉钉完后 ,设计师上能 实时记录重要的信息和细节,还能将大量的实地图片上传到钉钉,而是必担心图片被清空,在一定程度上防止了重要信息遗漏的难题。

2、全面快速了解內部信息

不要 有企业将钉钉作为移动端的集成端口。将商务分析(BA,Business Analytics)系统接入钉钉后,领导者在权限范围内不能随时随地了解企业的经营清况 ,帮助企业快速定位难题所在,有效规避领导者可能出差可能没用电脑就不了解公司运营清况 的难题。上海水星家用纺织品股份有限公司的管理者提到,现在公司老板每天很早就能通过手机查看企业最新的财务指标,一旦发现难题,老板上能 马上防止。此外,企业的预警信息也上能 通过钉钉马上传递给相关责任人,防止了可能出差可能找不到电脑前而造成的延误。

钉钉的模版和日志功里不能帮助管理者全面了解员工的工作进展和工作成效,及时发现难题。钉钉还能作为设备管理的手机端查询,快速了解设备的异常清况 。同类东方希望集团提到,一旦发现生产设备有异常了,工作人员上能 在手机上先扫一下设备的标牌,当场填写异常清况 报工单,报了工单完后 就会另一所有人去维修。而对于维修人员来说,打开手机就能查询到还要维修的机器,提高了维修的传输波特率。再比如,杭州老板电器股份有限公司将钉钉和一点系统打通后,相关人员不能在手机上实时了解产品的品质信息,一点不能追查究竟是哪个环节出了难题,并进行及时有效的防止。

二、抓住潜在可能

不要 有企业看后了数字化转型的重要时代机遇,一点不上能 抓住可上能 真正实现企业数字化带来的好处。一点,仅仅感知到可能之不要 有够,企业还要抓住潜在可能。钉钉在快速组建虚拟团队、快速部署工作和快速响应方面有突出作用,在一定程度上助力企业抓住潜在可能。

1、快速组建虚拟团队

传统办公软件以流程为中心,难以实现拉群功能。而钉钉的组织在线,让项目组成员不能很慢找到大约的人员;钉钉的建群组队功能保证项目团队快速开展工作,对项目进展有很大的推动作用。同类上海水星家用纺织品股份有限公司的管理者提到,信息中心要开发新系统、召开会议等都在用钉钉将相关人员拉群,共享资料和信息。快速建群对于项目制企业非常重要,项目人员在群里共享信息和沟通,增加团队內部、甚至是跨部门之间的媒体合作。

2、快速部署工作

钉钉让流程可见、系统集成等功能,在一定程度上推动了组织的扁平化管理,让组织內部信息传达高效准确,这尤其是对像东方希望集团那我 的大集团公司来说格外重要。东方希望集团旗下拥有3000多家公司,在信息传递上总爱再次出现失真和传输波特率低的清况 。全集团上线钉钉后,在权限范围内的所有员工,无论是国内还是国外,都能同去接收总部文件,在一定程度上防止了信息传递失真和传输波特率慢的难题。

钉钉为管理者布置工作提供了便利,口头布置工作不便于而是的查验,通过邮件觉得正式、可追溯,一点时效性略有不够,一点在工作布置后难以确保对方否是接收到任务安排。钉钉上的信息不仅不能被保存下来,钉的功能更是加快了任务的部署传输波特率。东方航空技术有限公司的管理者就明确表示,“DING”功能可能成为让我们我们儿安排工作任务的重要妙招。

3、快速审批

在移动办公而是而是刚开始完后 ,企业管理者签字还要用纸质、可能在电脑上不能完成,审批传输波特率很慢。现在,不要 有企业将OA签核的任务通过钉钉直接推送到相关每所有人 ,实现工作流程的快速触达,加快审批流程,在一定程度上提高了响应传输波特率。同类东方希望集团的管理者表示,使用钉钉完后 ,管理者在工厂现场调研时可能这么电脑,无法审批紧急的任务,还要回到办公室后不能防止,而有了钉钉完后 ,重要的审批上能 通过手机随时随地完成,提高了內部管理的传输波特率。再如上海意芙服饰有限公司店铺的员工上能 通过钉钉完成促销活动的申请,提高了促销活动的传输波特率。

三、配置资源和能力

具有动态能力的企业不能根据需求重新组合和配置內部的资源和能力。钉钉的集成性和可见性,不能加快组织架构和人员调整;钉钉的云课堂,能够跨部门的知识共享,打破部门之间的樊篱;钉钉作为公司全员的系统入口,帮助企业培养组织文化。

1、加快组织行态和人员调整

钉钉将组织架构做到在线化,缩短了组织行态调整的过渡时间,提高了企业响应变化的传输波特率。企业在发布新的组织行态后,钉钉的组织架构就能立刻调整,在一定程度上帮助员工适应新的组织行态。此外,钉钉不能加速人员职位调整的过程。以上海意芙服饰有限公司为例,该公司完后 在全国各地招聘导购时,还要由门店邮寄导购人员的资料和合同到总部,总部审核后不能开放系统账号,你這個 过程很漫长,总爱再次出现导购人员可能工作三三四天了才将其资料录入公司的人力资源系统中,给导购的工作带来不便。有了钉钉完后 ,一旦新入职的导购人员的信息传递到人力资源部门,信息部门不能在一分钟之内将让我们我们儿的钉钉账号加入到组织行态中,新员工就能马上开展工作。

同去,钉钉不能防止员工离职后还能看后公司內部信息的隐忧。员工离职的信息可能这么及时传递给信息部门,让我们我们儿很可能在离职后还能继续接触內部资料,给企业信息安全带来隐患。企业部署钉钉后,不能在离职人员办理离职手续的同去,删除该员工在组织中的钉钉账号,有效杜绝了离职人员接触企业內部信息的难题。

2、提升內部学习和知识共享

现代企业根据职能进行划分,部门之间的部门墙阻碍了知识的內部流通。同类有的部门在了解市场需求上有最佳实践,一点可能公司內部这么统一的知识共享平台,最佳实践就难以发挥更大的价值。钉钉的云课堂功能防止了企业內部、尤其是跨地区和跨部门团队之间的知识共享难题。有成功经验的团队上能 面向公司做内偏离 享或培训,在一定程度上提高一点团队的产出。上海意芙服饰有限公司、上海水星家用纺织品股份有限公司、东方希望集团等公司都表示,云课堂可能成为內部培训的基地。

3、培养企业文化和数字文化

钉钉是宣传和贯彻企业文化的重要窗口,企业通过钉钉面向全体成员传播公司文化,提高文化认同和组织认同。此外,在数字化时代,培养企业的数据文化非常重要。钉钉是员工的移动端入口,上海水星家用纺织品股份有限公司通过钉钉推送与数据有关的内容,如企业快报、数据小品等,在潜移默化中培养员工的数据思维。

诚然,对于企业而言,钉钉的使用之不要 有原困分析动态能力上能 自动得到构建。企业不上能 创新性的应用钉钉来感知可能和威胁、抓住潜在可能、重新配置资源和能力,才不能更好地构建动态能力,从而获得持续的竞争优势。

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